24/7 iiko техникалық қолдау

 Қазақ және орыс тілдерінде

  • Жүйе қателерін қашықтан немесе техник маманның келуімен жоямыз
  • Kaspi, 1С, Webkassa жүйелерін iiko-ға қосып, сіздің мекемеңізге бейімдеп баптаймыз

Kafesoft техникалық қолдау

  • Қазақстандағы ең ірі желілермен жұмыс істейміз

    abr, Lanzhou, OKADZAKI, Bahandi и др.

  • Қазақстандағы жалғыз 24/7 техникалық қолдау

    Біз тәулік бойы техникалық қолдау көрсетеміз

  • Қазақстанның 5 қаласында кеңселеріміз бар

    Алматы, Астана, Шымкент, Актөбе, Қарағанды

iiko мекемелеріне сенімді қолдау көрсету

  • Қазақстан бойынша 5 000+ мекеме

    Kafesoft жүйесімен жұмыс істейді

  • 1 күннен бастап іске қосамыз

    Маманның мекемеге келуімен, тексеру жүргізіп, нүктедегі жұмысты толық бақылаумен іске қосамыз. Рекорд — онлайн түрде 30 минутта іске қосу

  • Персоналды офлайн оқыту

    Қазақстанда персоналды оқытуға арналған жабдықталған сыныптары бар жалғыз компания

  • Қазақстандағы №1 интегратор

    iiko жүйесін WebKassa, Dostavkinbot, Prosklad, 1C, Kaspi жүйелерімен интеграциялаймыз

  • Командамызда 90+ маман бар

    Енгізу, қолдау, оқыту және өзіміздің IT әзірлеушілер

  • Нарықта 19 жыл

    Жүздеген іске қосу мен клиенттермен жүйелі жұмыстың нәтижесінде қалыптасқан тәжірибе

Техникалық қолдау тарифтері

  • Инцидент

    • Инциденттерді қашықтан шешу
    • Техник маманның мекемеге баруы
    • Өтінімдерді 20 минут ішінде қабылдау
    • Барлық байланыс арналары арқылы өтінім қабылдау
    Тек нақты жүгінулер үшін төлем

  • Стандарт

    • Қашықтан техникалық қызмет көрсету
    • Шектеусіз өтінімдер
    • Өтінімдерді 20 минут ішінде қабылдау
    • Бағдарламаны қолдану бойынша кеңес
    • Барлық байланыс арналары арқылы өтінім қабылдау
    • iiko жаңарту
    айына 15 000 ₸ бастап

  • Премиум

    • Техник маманның мекемеге баруы
    • Қашықтан техникалық қызмет көрсету
    • Шектеусіз өтінімдер
    • Өтінімдерді 20 минут ішінде қабылдау
    • Бағдарламаны қолдану бойынша кеңес
    • Барлық байланыс арналары арқылы өтінім қабылдау
    • Ақау болған жағдайда уақытша жабдық беру
    • iiko жаңарту
    айына 35 000 ₸ бастап

Сіз бизнесіңізді дамытып жатқанда, Kafesoft барлық техникалық міндеттерді шешеді

    Ішкі әзірлеушілер командасы

    iiko жүйесін мекемеңізге сыртқы мамандарсыз бейімдеп береміз. Сіздің деректеріңіз бен рецептураларыңыз үшінші тұлғаларға берілмейді.

    Кез келген күрделіліктегі интеграциялар

    Жеткізуді автоматтандыруға көмектесеміз, Kaspi және Webkassa интеграцияларын баптаймыз. 1С жүйесіне жүктеу бойынша кеңес береміз.

    Мекемеге барып қызмет көрсететін команда

    Егер мәселені қашықтан шешу мүмкін болмаса — біздің техник мекемеге барып, диагностика жасап, ақауды жояды.

    Жаңа заңдар бойынша қолдау

    Заңнамадағы өзгерістер бойынша кеңес береміз: таңбалау, есеп, Ұлттық тауарлар каталогы (ҰТК). Айыппұлсыз жұмыс істеу үшін жүйені жаңа талаптарға сай баптаймыз

    Техникалық бақылау бөлімі

    Әрбір өтінімнің сапасын бақылап, өтінімдер тарихын тіркейміз. Ақаулардың тек салдарын емес, себебін жоюға көмектесеміз.

Біздің клиенттер

Жиі қойылатын сұрақтар

  • iiko жүйесіне қосылу қалай жүзеге асады?

    Біз iiko жүйесін толық «кілтпен» 4 кезеңде енгіземіз: талдау, техникалық баптау, іске қосу және сүйемелдеу. Әр кезеңде сізге жеке менеджер бекітіледі, ол жұмыс мерзімдері мен сапасын толық бақылап отырады.

  • Іске қосу күні не болады?

    Алғашқы жұмыс күні біздің менеджер сізбен үнемі байланыста болады, ал техник жүйенің дұрыс жұмыс істеуін тексеріп, командаға қолдау көрсетеді.

  • Енгізілгеннен кейін қандай қолдау көрсетіледі?

    Іске қосылғаннан кейін сіз техникалық қолдаудың 3 тарифінің бірін таңдай аласыз. Жабдық жөндеуде болған жағдайда, мекемеңіздің жұмысы тоқтап қалмауы үшін біз уақытша құрылғыны тегін ұсынамыз.

iiko техникалық қолдауын қосқыңыз келе ме?

https://kafesoft.kz платформасында «Қабылдауды» басу арқылы мен «Кафе Софт Сервис» ЖШС-не менің дербес деректерімді Құпиялылық саясатына сәйкес өңдеуге келісім беремін және олардың шарттарын қабылдаймын.