Отзывы kafesoft

Мы работаем на iiko уже более 10 лет и всегда понимали, что работать без автоматизации невозможно.

Сейчас система помогает мне контролировать то, что было самым сложным: как работает персонал, кто что пробивает, как часто делают отмены. Главная функция, которая экономит мне время - это OLAP отчеты.

Но моё любимое — это движение товара. При инвентаризации просто спасение: вижу, когда товар пришёл, сколько прошло, сколько осталось, какие блюда можно добавить, а что убрать. Раньше я сидел бы и проверял бы всё вручную по холодильникам.

Команда Kafesoft работает очень чётко. Доступны 24/7 — пишешь ночью, отвечают за 5 минут. Если не решается онлайн, то приезжают на к нам, чинят и объясняют процесс. В результате система стабильна, и мы уверены в её работе.

До KafeSoft мы работали с другими компаниями и знали, что значит ждать ответ от техподдержки часами. Сейчас это в прошлом: любой вопрос решается за 5 минут и наша сеть кофеен Coffee hub работает без простоев.

Внедрение прошло быстро и без сложностей — благодаря обучению запустились буквально за неделю. Уже в процессе работы стало заметно, насколько упростились ключевые процессы: учёт, касса, контроль. Система помогает поддерживать стабильное качество на всех точках — через отчёты можно быстро выявить отклонения и оперативно их исправить. Также iiko позволяет принимать решения по меню на основе данных: мы уже оптимизировали ассортимент, убрав неэффективные позиции.

Рекомендую автоматизацию от KafeSoft тем рестораторам, которые не хотят терять прибыль на простоях, ошибках персонала и решениях вслепую.

Мы — сеть японских ресторанов и доставки Manga, работаем на рынке уже 15 лет. С компанией Kafesoft сотрудничаем более 10 лет — за это время с помощью iiko навели порядок в доставке, лояльности и управленческой аналитике.

Решение закрыло задачи комплексно: автоматизировали доставку, внедрили бонусную систему, подключили мобильных официантов. Как собственник, я в любой момент вижу ключевые показатели в дашборде — управление бизнесом стало быстрым, прозрачным и предсказуемым.

Могу уверенно рекомендовать Kafesoft и продукт iiko другим рестораторам — это удобное и эффективное решение для роста и контроля бизнеса.

Главной задачей нашей сети ресторанов Mama Mia была автоматизация доставки при работе с колл-центром и распределённой сетью точек. С компанией Kafesoft сотрудничаем уже 5 лет — за это время команда помогла комплексно выстроить процессы на базе iiko.

Удалось объединить сайт, колл-центр и рестораны в единую систему и настроить картографию. В результате значительно выросла скорость обработки заказов и доставки, а работа команды стала более удобной и прозрачной.

Наш ресторан на рынке уже более 15 лет. С компанией Kafesoft я познакомилась на одном из форумов — тогда решение сразу привлекло внимание.

В ходе работы активно взаимодействовали с менеджерами и технической поддержкой. Команда работает очень чётко: все вопросы объясняют понятным языком и оперативно помогают в решении задач. Это особенно важно в ресторанном бизнесе, где скорость реакции критична.