-
Работаем с самыми крупными сетями в Казахстанеabr, Lanzhou, OKADZAKI, Bahandi и др.
-
Единственная техподдержка 24/7 в КазахстанеБіз тәулік бойы техникалық қолдау көрсетеміз
-
Офисы в 5 городах КазахстанаАлматы, Астана, Шымкент, Актобе, Караганда
Как iiko автоматизирует работу доставки еды
- Приём заказов
- Кухня
- Колл-центр
- Сайт доставки
- Управление курьерами
- Склад
- Персонал
- Финансы
- Лояльность
-
Омниканальный приём заявок
iikoDelivery в автоматическом режиме аккумулирует все поступающие заявки из различных площадок: вашего веб-сайта, мобильного приложения и сервисов-партнёров. Вся информация по заказу мгновенно поступает в платформу, что позволяет оперативно обрабатывать даже высокий поток обращений.Синхронизация с самовывозом и кассовым терминалом
iikoFront и iikoDelivery функционируют в связке: заявки на самостоятельный вывоз регистрируются на кассе и незамедлительно отображаются в платформе. Курьерская служба и кассиры располагают актуальными сведениями, а учёт остаётся полностью прозрачным для руководства.Единое меню во всех точках продаж
Любые правки в позициях, стоимости и специальных предложениях вносятся в iikoOffice/iikoWeb и моментально синхронизируются на сайте и во всех остальных каналах. В результате на странице доставки и в контактном центре всегда отображается актуальный ассортимент без необходимости вносить изменения вручную. -
Мгновенная отправка заказа на кухню
Как только оператор принимает заказ, сведения о позициях и дополнениях незамедлительно появляются на кухонном экране или печатаются через iikoKitchen. Шеф-повар сразу получает полную картину и самостоятельно выстраивает очерёдность приготовления блюд.Координация кухонного процесса
Кухонный монитор iikoSousChef разбивает приготовление заказа на последовательные шаги и распределяет их между поварами. Это исключает простои: каждый сотрудник понимает, какое блюдо готовится следующим, и заказ покидает кухню точно в срок.Автоматическое списание продуктов
В процессе приготовления iikoKitchen самостоятельно фиксирует расход ингредиентов согласно рецептуре и актуализирует складские остатки. Вы в любой момент видите точное количество оставшихся продуктов и заблаговременно предотвращаете нехватку ключевых позиций. -
Единый центр обработки звонков
iikoCallCenter подключается к телефонной системе и регистрирует все поступающие вызовы. В момент звонка на экране оператора автоматически открывается профиль гостя с полной историей его обращений, что существенно ускоряет оформление доставки.Профиль гостя с историей покупок
iikoCallCenter предоставляет оператору полную информацию о предыдущих заказах посетителя. Это позволяет оперативно уточнить пожелания и порекомендовать подходящие позиции или персональные предложения без лишних расспросов и поиска данных вручную.Оперативная регистрация заказа
Оператор вносит все необходимые сведения в iikoCallCenter единожды, после чего заказ автоматически передаётся на кухню и курьерской службе. Весь процесс регистрации занимает минимум времени, а выполнение заказа запускается незамедлительно. -
Полноценная платформа онлайн-доставки
ikoDelivery интегрируется с вашим сайтом или мобильным приложением и трансформирует их в полноценный цифровой магазин доставки. Покупатели видят актуальный ассортимент, самостоятельно формируют заказ и оплачивают его онлайн, а платформа незамедлительно принимает и обрабатывает все поступившие данные.Актуальное меню без лишних усилий
Все правки в ассортименте и специальных предложениях вносятся в iikoOffice или iikoWeb и мгновенно синхронизируются на странице доставки. Это позволяет оперативно добавлять новые позиции и запускать скидки без привлечения технических специалистов и ручных настроек.Оптимизация под мобильные устройства
Сайт на iikoWeb корректно отображается на смартфонах и планшетах любых форматов. Покупатель оформляет заказ буквально в несколько касаний, а все необходимые сведения моментально поступают в систему без каких-либо задержек. -
Построение оптимальных маршрутов
iikoDelivery самостоятельно назначает адреса заказов курьерам и формирует наиболее эффективные пути объезда. Платформа берёт в расчёт расстояние и текущую загруженность сотрудников, чтобы блюда добирались до получателя максимально оперативно и с минимальными затратами.Мониторинг передвижения курьеров
iikoDriver и iikoRadar отображают в режиме онлайн актуальное местоположение каждого курьера и ориентировочное время прибытия. Вы в любой момент осведомлены о статусе каждой доставки и можете своевременно информировать получателя о ходе выполнения его заказа.Управление расписанием и рабочей нагрузкой
В iikoDelivery и iikoOffice вы формируете график работы курьерской службы и регистрируете завершённые рейсы. Система в автоматическом режиме подсчитывает отработанные часы и общее количество выполненных доставок, что существенно упрощает учёт рабочего времени и начисление заработной платы. -
Мгновенное списание ингредиентов
Каждая реализация в iiko автоматически уменьшает количество компонентов на складе. Остатки отображаются в программе в режиме реального времени, а себестоимость пересчитывается сразу после продажи.Автоматические заказы поставщикам
Программа рассчитывает необходимый запас по каждой позиции и формирует заявку поставщику когда товар заканчивается.Мониторинг цен поставщиков
iiko сверяет входящие цены с прайс-листом и сигнализирует о расхождениях. Если товар поступает по завышенной стоимости программа блокирует приёмку и уведомляет ответственного сотрудника. -
Умное планирование смен
iiko составляет график работы персонала на основе прогноза загрузки заведения. Программа рассчитывает сколько официантов и поваров нужно в каждую смену исходя из ожидаемого потока гостей.Расчёт зарплат и мотивация
iiko автоматически начисляет зарплату и бонусы каждому сотруднику. Для каждого члена команды настраивается персональная программа мотивации. Сотрудник видит свои показатели а руководитель контролирует выполнение планов.Учёт рабочего времени и кадровых документов
Программа фиксирует явки, отпуска и больничные каждого сотрудника. iiko отслеживает срок действия медкнижек и напоминает о предстоящем медосмотре. -
Сквозной учет
Каждая продажа, расход и закупка фиксируется в iiko в момент совершения. Данные для бухгалтерии выгружаются в один клик без ручного переноса и потери времени.Мониторинг по всем точкам
Программа отслеживает перемещение средств по всем точкам продаж и счетам. Остаток по каждому заведению доступен в любой момент, а система автоматически сопоставляет данные с внешними сервисами.Контроль обязательств
iiko фиксирует задолженность по каждой накладной и отслеживает срок оплаты. Программа заблаговременно предупреждает о приближающихся платежах и не даёт допустить просрочку. -
Конструктор акций и скидок
iikoCard позволяет создавать любые программы поощрения гостей: скидки по чекам, накопительные баллы, подарки в день рождения и промо-акции.Персонализированные акции и предложения
iikoCard в автоматическом режиме разделяет посетителей на группы по уровню активности и вкусовым предпочтениям. Платформа рассылает точечные спецпредложения и приветственные сообщения по SMS и электронной почте тем, кто давно не появлялся или регулярно совершает покупки, побуждая их возвращаться снова.Мониторинг поведения посетителей
ikoWeb и iikoOffice накапливают сведения о программе лояльности: кто из гостей заказывает, с какой периодичностью и какие позиции пользуются наибольшим спросом среди постоянных покупателей. Полученная аналитика позволяет грамотно выстраивать промоакции и последовательно наращивать заинтересованность аудитории.
Переведём ваше заведение на iiko без потери данных
Тарифы iiko в Казахстане
Надежный партнер для автоматизации заведений
-
5 000+ заведений
Работают с Kafesoft по всему Казахстану
-
Запускаем от 1 дня
С выездом специалиста, проверкой и полным контролем работы на точке. Рекорд — запуск за 30 минут онлайн
-
Очное обучение персонала
Единственные в Казахстане с оборудованными классами для обучения персонала
-
Интегратор №1 в Казахстане
Интегрируем iiko с WebKassa, Dostavkinbot, prosklad, 1C, Kaspi
-
90+ специалистов в команде
Внедрение, поддержка, обучение и собственные разработчики
-
19 лет на рынке
Опыт, сформированный сотнями запусков и системной работы с клиентами
Наши клиенты
Что говорят клиенты о работе kafesoft
Максим Бортников
Владелец сети ресторанов Manga
Мы — сеть японских ресторанов и доставки Manga, работаем на рынке уже 15 лет. С компанией Kafesoft сотрудничаем более 10 лет — за это время с помощью iiko навели порядок в доставке, лояльности и управленческой аналитике.
Решение закрыло задачи комплексно: автоматизировали доставку, внедрили бонусную систему, подключили мобильных официантов. Как собственник, я в любой момент вижу ключевые показатели в дашборде — управление бизнесом стало быстрым, прозрачным и предсказуемым.
Могу уверенно рекомендовать Kafesoft и продукт iiko другим рестораторам — это удобное и эффективное решение для роста и контроля бизнеса.
Дина
Финансовый директор сети ресторанов Mama Mia
Главной задачей нашей сети ресторанов Mama Mia была автоматизация доставки при работе с колл-центром и распределённой сетью точек. С компанией Kafesoft сотрудничаем уже 5 лет — за это время команда помогла комплексно выстроить процессы на базе iiko.
Удалось объединить сайт, колл-центр и рестораны в единую систему и настроить картографию. В результате значительно выросла скорость обработки заказов и доставки, а работа команды стала более удобной и прозрачной.
Айгерим
Управляющая рестораном Muller
Наш ресторан на рынке уже более 15 лет. С компанией Kafesoft я познакомилась на одном из форумов — тогда решение сразу привлекло внимание.
В ходе работы активно взаимодействовали с менеджерами и технической поддержкой. Команда работает очень чётко: все вопросы объясняют понятным языком и оперативно помогают в решении задач. Это особенно важно в ресторанном бизнесе, где скорость реакции критична.
Нужна помощь, консультация или настройка iiko
Напишите нам и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
