-
Работаем с самыми крупными сетями в Казахстанеabr, Lanzhou, OKADZAKI, Bahandi и др.
-
Единственная техподдержка 24/7 в КазахстанеБіз тәулік бойы техникалық қолдау көрсетеміз
-
Офисы в 5 городах КазахстанаАлматы, Астана, Шымкент, Актобе, Караганда
Как iiko автоматизирует каждый процесс в кофейни
- Касса
- Зал
- Кухня
- Склад
- Персонал
- Финансы
- Доставка
- Лояльность
- Прогнозы
-
Обслуживание без очередей
iikoFront помогает кассиру оформлять заказы быстро и без ошибок. Встроенные подсказки, быстрое разделение счёта и работа с клиентским экраном в одном интерфейсе.Защита от злоупотреблений
Система фиксирует каждое действие кассира в реальном времени. При закрытии смены подозрительные операции собираются в отдельный отчёт для выявления краж и недостач.Удобный расчет
Принимайте предоплату, совмещайте способы оплаты, выставляйте счета и оформляйте возврат чека мгновенно. -
Регистрация броней
Все резервы и банкетные заявки хранятся в iiko. Администратор фиксирует данные гостя и время прихода. Онлайн бронирование с сайта и виджетов появляются в системе автоматически.Живой план рассадки
Администратор видит в iikoFront какие столики свободны какие заняты и что по ним заказано. Рассадка гостей отображается на схеме зала или в списке с количеством клиентов и суммой по каждому открытому столику.Подсказки для персонала
В момент заказа официант видит популярные комбо и актуальные акции в интерфейсе. Подсказки системы помогают предложить гостю доп.позиции и увеличить средний чек. -
Контроль состава блюд
Технологические карты iiko фиксируют точный состав и порядок приготовления каждой позиции меню. Программа контролирует все этапы производства и следит чтобы каждое блюдо готовилось по единому стандарту.Автоматическое списание ингредиентов
При продаже позиции нужные компоненты мгновенно списываются с остатков, а выручка и затраты фиксируются в программе. iiko автоматически пересчитывает себестоимость на основе фактических данных.Цифровой документооборот на кухне
Повар создаёт внутренние документы на списание, перемещение и переработку прямо на экране устройства. Подсчёт остатков при инвентаризации занимает минимум времени. -
Мгновенное списание ингредиентов
Каждая реализация в iiko автоматически уменьшает количество компонентов на складе. Остатки отображаются в программе в режиме реального времени, а себестоимость пересчитывается сразу после продажи.Автоматические заказы поставщикам
Программа рассчитывает необходимый запас по каждой позиции и формирует заявку поставщику когда товар заканчивается.Мониторинг цен поставщиков
iiko сверяет входящие цены с прайс-листом и сигнализирует о расхождениях. Если товар поступает по завышенной стоимости программа блокирует приёмку и уведомляет ответственного сотрудника. -
Умное планирование смен
iiko составляет график работы персонала на основе прогноза загрузки заведения. Программа рассчитывает сколько официантов и поваров нужно в каждую смену исходя из ожидаемого потока гостей.Расчёт зарплат и мотивация
iiko автоматически начисляет зарплату и бонусы каждому сотруднику. Для каждого члена команды настраивается персональная программа мотивации. Сотрудник видит свои показатели а руководитель контролирует выполнение планов.Учёт рабочего времени и кадровых документов
Программа фиксирует явки, отпуска и больничные каждого сотрудника. iiko отслеживает срок действия медкнижек и напоминает о предстоящем медосмотре. -
Сквозной учет
Каждая продажа, расход и закупка фиксируется в iiko в момент совершения. Данные для бухгалтерии выгружаются в один клик без ручного переноса и потери времени.Мониторинг по всем точкам
Программа отслеживает перемещение средств по всем точкам продаж и счетам. Остаток по каждому заведению доступен в любой момент, а система автоматически сопоставляет данные с внешними сервисами.Контроль обязательств
iiko фиксирует задолженность по каждой накладной и отслеживает срок оплаты. Программа заблаговременно предупреждает о приближающихся платежах и не даёт допустить просрочку. -
Автоматизация работы с курьерами
iikoDelivery и iikoDriver берут на себя весь процесс работы с доставкой. Новые заявки поступают в программу автоматически и сразу распределяются на свободного курьера без участия оператора.Маршрут до клиента за секунды
iikoDriver обеспечивает навигацию и оптимальный маршрут для курьеров. В приложении есть карты, которые прокладывают короткий путь к клиенту.Полная видимость каждой доставки
Статус заказа обновляется в реальном времени у курьера и в ресторане одновременно. Менеджер видит в iikoWeb где находится каждый курьер и на каком этапе доставка. Все расчёты при оплате на месте фиксируются в программе автоматически. -
Конструктор акций и скидок
iikoCard позволяет создавать любые программы поощрения гостей: скидки по чекам, накопительные баллы, подарки в день рождения и промо-акции.Цифровые бонусные карты
Каждый посетитель получает электронную карту iikoWallet привязанную к номеру телефона. На карту начисляются бонусы и баллы, а через push-уведомления гость узнаёт о новых предложениях и акциях заведения.Обслуживание бизнеса
iiko поддерживает корпоративные депозитные карты для организаций. Организация зачисляет средства на карту сотрудника и тот использует её для оплаты обедов в заведении. -
План прибыли
iiko берёт статистику прошлых периодов и накладывает на неё сезон, день недели и внешние условия. Программа показывает ожидаемую прибыль для любого промежутка времени.Автоматический расчёт закупок
На основе плановых продаж программа вычисляет потребность в продуктах и самостоятельно отправляет заявку поставщику.Расписание загрузки кухни
Система формирует почасовой план кухни исходя из ожидаемой загрузки заведения. Повар знает заранее сколько и каких заготовок подготовить к открытию, обеденному потоку и вечерней смене.
Переведём ваше заведение на iiko без потери данных
Тарифы iiko в Казахстане
Надежный партнер для автоматизации заведений
-
5 000+ заведений
Работают с Kafesoft по всему Казахстану
-
Запускаем от 1 дня
С выездом специалиста, проверкой и полным контролем работы на точке. Рекорд — запуск за 30 минут онлайн
-
Очное обучение персонала
Единственные в Казахстане с оборудованными классами для обучения персонала
-
Интегратор №1 в Казахстане
Интегрируем iiko с WebKassa, Dostavkinbot, prosklad, 1C, Kaspi
-
90+ специалистов в команде
Внедрение, поддержка, обучение и собственные разработчики
-
19 лет на рынке
Опыт, сформированный сотнями запусков и системной работы с клиентами
Наши клиенты
Что говорят клиенты о работе kafesoft
Иван
Шеф-бариста сети кофеен Coffee hub
До KafeSoft мы работали с другими компаниями и знали, что значит ждать ответ от техподдержки часами. Сейчас это в прошлом: любой вопрос решается за 5 минут и наша сеть кофеен Coffee hub работает без простоев.
Внедрение прошло быстро и без сложностей — благодаря обучению запустились буквально за неделю. Уже в процессе работы стало заметно, насколько упростились ключевые процессы: учёт, касса, контроль. Система помогает поддерживать стабильное качество на всех точках — через отчёты можно быстро выявить отклонения и оперативно их исправить. Также iiko позволяет принимать решения по меню на основе данных: мы уже оптимизировали ассортимент, убрав неэффективные позиции.
Рекомендую автоматизацию от KafeSoft тем рестораторам, которые не хотят терять прибыль на простоях, ошибках персонала и решениях вслепую.
Максим Бортников
Владелец сети ресторанов Manga
Мы — сеть японских ресторанов и доставки Manga, работаем на рынке уже 15 лет. С компанией Kafesoft сотрудничаем более 10 лет — за это время с помощью iiko навели порядок в доставке, лояльности и управленческой аналитике.
Решение закрыло задачи комплексно: автоматизировали доставку, внедрили бонусную систему, подключили мобильных официантов. Как собственник, я в любой момент вижу ключевые показатели в дашборде — управление бизнесом стало быстрым, прозрачным и предсказуемым.
Могу уверенно рекомендовать Kafesoft и продукт iiko другим рестораторам — это удобное и эффективное решение для роста и контроля бизнеса.
Дина
Финансовый директор сети ресторанов Mama Mia
Главной задачей нашей сети ресторанов Mama Mia была автоматизация доставки при работе с колл-центром и распределённой сетью точек. С компанией Kafesoft сотрудничаем уже 5 лет — за это время команда помогла комплексно выстроить процессы на базе iiko.
Удалось объединить сайт, колл-центр и рестораны в единую систему и настроить картографию. В результате значительно выросла скорость обработки заказов и доставки, а работа команды стала более удобной и прозрачной.
Айгерим
Управляющая рестораном Muller
Наш ресторан на рынке уже более 15 лет. С компанией Kafesoft я познакомилась на одном из форумов — тогда решение сразу привлекло внимание.
В ходе работы активно взаимодействовали с менеджерами и технической поддержкой. Команда работает очень чётко: все вопросы объясняют понятным языком и оперативно помогают в решении задач. Это особенно важно в ресторанном бизнесе, где скорость реакции критична.
Программа для кофейни в Алматы и Казахстане — автоматизация на iiko
- Что дает программа для кофейни на iiko
-
Программа для кофейни на базе iiko — это специализированное решение для управления кофейнями и кофейнями с собственной кухней или тестовой выпечкой. Система объединяет CRM для кофейни (учет гостей, бонусы, персональные предложения), POS-терминалы для кассы, складской учет кофе и ингредиентов, а также финансовую аналитику. Автоматизация кофейни в Алматы и по всему Казахстану выполняется под ключ: установка программы, настройка касс и кухонных экранов, интеграция с Kaspi и эквайрингом, живое обучение персонала. Результат — прозрачный учет зерна, молока и ингредиентов, контроль себестоимости чашки кофе и лояльность гостей.
Что дает программа для кофейни на iiko
Программа для кофейни iiko решает задачи, специфичные для этого формата. От контроля расхода зерна до удержания гостей через бонусную систему.
Учет кофе и ингредиентов. Система учета кофейни автоматически списывает зерно, молоко и сиропы при продаже напитков. Настройка технологических карт позволяет рассчитать фактическую себестоимость каждого напитка: эспрессо, капучино, латте, раф. При расхождении между продажами и остатками программа сигнализирует о возможных потерях или перерасходе.
CRM для кофейни и лояльность. Встроенная CRM система для кофейни собирает данные о гостях, истории покупок, предпочтениях. Программа лояльности работает через электронные карты или номер телефона. Гости накапливают бонусы за каждую покупку, получают персональные скидки на любимые напитки. Система автоматически отправляет push-уведомления о новых позициях или акциях.
Скорость обслуживания в часы пик. POS система для кофейни iikoFront позволяет кассирам оформлять заказы за 5-10 секунд. Интерфейс выводит рекомендации по дополнительным позициям (сироп, десерт), позволяет быстро разделить счет по гостям, работать с клиентским экраном для прозрачного расчета.
Контроль тестовой выпечки. Для кофеен с собственной кондитерской или выпечкой программа для кофейни ведет учет производства: списание ингредиентов на тесто, контроль времени выпечки, учет готовой продукции. Система автоматически рассчитывает себестоимость круассана или пирожного.
- Какие процессы охватывает CRM и POS для кофейни
-
Какие процессы охватывает CRM и POS для кофейни
Программа для кофейни iiko закрывает все ключевые процессы. Ниже приведены основные модули и их задачи.
Процесс
Что автоматизирует
Результат для кофейни
Касса и POS
Прием заказов, расчет с гостями, печать чеков, скидки, возвраты
Скорость 5-10 секунд на чек, исключение ошибок
CRM и лояльность
Сбор данных о гостях, история покупок, бонусная программа, уведомления
Рост повторных визитов, удержание гостей
Складской учет
Списание зерна, молока, сиропов, ингредиентов для выпечки
Точная себестоимость напитка, снижение потерь
Кухня и выпечка
Отображение заказов на экране, таймеры готовности, учет теста
Контроль времени подачи, качество выпечки
Персонал
Учет рабочего времени бариста, контроль открытия/закрытия смен
Прозрачная мотивация, объективная оценка
Финансы
Отчеты по выручке, себестоимости, маржинальности напитков
Управленческие решения по меню и ценам
- Что входит в автоматизацию кофейни под ключ
-
Что входит в автоматизацию кофейни под ключ
Автоматизация кофейни под ключ включает полный цикл работ. Состав пакета адаптируется под формат кофейни и выбранный тариф.
Установка программы iiko. Система устанавливается на кассовые терминалы и кухонные экраны. Для небольших кофеен возможна работа на планшетах под Windows. Настраиваются права доступа для бариста, управляющего и собственника.
Настройка складского учета. Загружаются данные о поставщиках кофе, молока, сиропов, ингредиентов для выпечки. Формируются технологические карты напитков с точным весом зерна, объемом молока, количеством сиропа. Настраивается автоматическое списание ингредиентов при продаже.
CRM и программа лояльности. Настраивается сбор данных о гостях через номер телефона. Формируются правила начисления бонусов, персональных скидок. Подключается возможность отправки уведомлений о акциях.
Интеграции. Подключаются Kaspi и Halyk для безналичной оплаты. Настраивается онлайн-касса WebKassa. При необходимости выполняется интеграция с 1С для бухгалтерского учета.
Обучение персонала. Бариста и кассиры проходят обучение работе с программой. Управляющий получает доступ к отчетам по продажам, себестоимости и лояльности.
- Тарифы iiko для кофейни в Казахстане
-
Тарифы iiko для кофейни в Казахстане
Для кофейни базовым является тариф «Кафе», рассчитанный на одну кассу и один кухонный экран.
Тариф
Кассы и экраны
Ключевой функционал для кофейни
Ежемесячная оплата
Кафе
1 касса, 1 кухонный экран (Windows)
Умный склад, списание кофе и молока, учет времени бариста, конструктор отчетов, прием заказов на доставку, электронные карты лояльности
29 000 ₸
Pro
Не ограничено
Все функции тарифа Кафе + управление финансами и персоналом, конструктор программ лояльности (персональные скидки, геймификация), API для интеграций
45 400 ₸
Enterprise
Не ограничено
Все функции Pro + контроль свежести ингредиентов, Wallet и RFM-анализ гостей, управление сетью кофеен
54 500 ₸
Тариф «Кафе» выбирают небольшие кофейни с одной кассой и одной кухней или стойкой. Тариф Pro подходит для кофеен с двумя залами, собственной доставкой или планом расширения. Тариф Enterprise — для сетей кофеен от 2 точек.
- Как выбрать программу для кофейни
-
Как выбрать программу для кофейни
Выбор программы для кофейни определяется форматом заведения и приоритетными задачами.
Оцените количество касс и бариста. Для кофейни с одной кассой и 2-3 бариста достаточно тарифа «Кафе». Для заведения с двумя залами или летней верандой потребуется тариф Pro с неограниченным количеством касс.
Определите необходимость CRM и лояльности. Если важна программа лояльности и сбор данных о гостях, тариф «Кафе» включает электронные карты. Для персональных скидок, RFM-анализа и геймификации нужен тариф Pro или Enterprise.
Учитывайте планы расширения. Если планируется открытие второй кофейни или запуск доставки, выбирайте тариф Pro. Миграция с тарифа «Кафе» на Pro возможна, но потребует дополнительных настроек.
Проверьте оборудование. Программа для кофейни iiko работает на сенсорных POS-терминалах и планшетах под Windows. Существующие устройства проверяются на совместимость. При несовместимости Kafesoft поставляет проверенное оборудование.
- От чего зависит стоимость автоматизации кофейни
-
От чего зависит стоимость автоматизации кофейни
Стоимость автоматизации кофейни в Казахстане складывается из нескольких компонентов. Цена не ограничивается ежемесячной лицензией.
Ежемесячная плата за тариф. Для большинства кофеен это тариф «Кафе» — 29 000 ₸ в месяц. При увеличении количества касс или переходе на Pro платеж растет.
Работы по внедрению. Включают установку программы, настройку складского учета (технологические карты напитков), интеграцию с Kaspi и WebKassa. Стоимость работ фиксирована для базового пакета.
Настройка CRM и лояльности. Если требуется персональная программа лояльности (скидки по истории покупок, RFM-анализ), стоимость настройки может увеличиться. Базовые электронные карты входят в тариф «Кафе».
Обучение персонала. Базовое обучение бариста работе с кассой входит в пакет внедрения. Расширенное обучение по складскому учету или CRM оплачивается отдельно — от 35 000 ₸ до 100 000 ₸.
Техническая поддержка. Тарифы поддержки: «Стандарт» (от 15 000 ₸/месяц) — удаленная поддержка 24/7, «Премиум» (от 35 000 ₸/месяц) — выезд специалиста на точку.
- Этапы внедрения для кофейни
-
Этапы внедрения для кофейни
Внедрение программы для кофейни занимает 1-2 рабочих дня. Процесс адаптирован под специфику кофеен.
1. Заявка и консультация. Кофейня оставляет заявку. Специалист связывается в течение 20 минут для уточнения вводных: количество касс, формат (только напитки или с выпечкой), необходимость CRM и интеграций.
2. Аудит оборудования. Проверяется совместимость существующих планшетов или POS-терминалов. При необходимости составляется смета на поставку оборудования.
3. Согласование стоимости и сроков. Формируется итоговая смета. Срок фиксируется — стандартно 1 день для кофейни с одной кассой.
4. Установка программы. Специалист устанавливает iiko на кассовые терминалы или планшеты. Настраивается складской учет: загружаются поставщики кофе, технологические карты напитков.
5. Настройка CRM и лояльности. Настраивается сбор данных о гостях через номер телефона. Формируются правила начисления бонусов.
6. Интеграции. Подключаются Kaspi и WebKassa. При необходимости — 1С.
7. Обучение персонала. Бариста проходят обучение работе с кассой, приему заказов, работе с бонусной системой.
8. Запуск и поддержка. Система запускается в эксплуатацию. Техническая поддержка доступна 24/7.
- Обучение персонала и техническая поддержка
-
Обучение персонала и техническая поддержка
После внедрения кофейня получает доступ к живому обучению и круглосуточной технической поддержке.
Живое обучение бариста. Kafesoft — единственная компания в Казахстане с оборудованными классами для обучения. Курсы построены на реальных сценариях работы кофейни. Доступные программы: основы работы с iiko (4-6 часов), складской учет кофе и ингредиентов (6 часов, 100 000 ₸), CRM и лояльность (4 часа, 50 000 ₸), управленческий учет для собственников (2 часа, 35 000 ₸).
Техническая поддержка 24/7. Поддержка работает на русском и казахском языках через телефон, WhatsApp и Telegram-бот. Заявка принимается в течение 20 минут. Удаленное подключение к системе выполняется быстро. При необходимости — выезд технического специалиста.
Сопровождение после запуска. В тарифы поддержки включены консультации по настройке программ лояльности, оптимизации себестоимости напитков, обновление системы, помощь при открытии дополнительных точек.
- Часто задаваемые вопросы по автоматизации кофейни
-
Часто задаваемые вопросы по автоматизации кофейни
Подходит ли программа для маленькой кофейни с одной кассой?
Да. Тариф «Кафе» (29 000 ₸/месяц) разработан для небольших заведений с одной кассой и одной кухней/стойкой. Включает складской учет кофе и ингредиентов, учет времени бариста, конструктор отчетов, электронные карты лояльности, прием заказов на доставку. Без лишних модулей и перегрузки бюджета.
Можно ли использовать систему на планшете?
Да. iikoFront работает на сенсорных POS-терминалах под Windows, включая планшеты. Для небольшой кофейни с ограниченным бюджетом это оптимальное решение. Kafesoft помогает настроить существующие планшеты или поставляет проверенные устройства под ключ.
Как программа помогает управлять лояльностью гостей?
Встроенная CRM система для кофейни собирает данные о гостях через номер телефона. Гости накапливают бонусы за каждую покупку. Система позволяет настраивать персональные скидки на любимые напитки (например, скидка 10% на капучино для гостя, который заказывает его каждую неделю). Доступны push-уведомления о новых позициях или акциях. Для тарифов Pro и Enterprise — RFM-анализ (сегментация гостей по частоте, сумме и давности покупок).
Сколько времени занимает внедрение?
Для кофейни с одной кассой и одной стойкой внедрение занимает 1 рабочий день. В срок входит установка программы на планшеты или POS-терминалы, настройка технологических карт напитков (списание зерна, молока, сиропов), интеграция с Kaspi и WebKassa, обучение бариста. Рекордный запуск выполнен за 30 минут при полной готовности данных.
Нужно ли покупать новое оборудование?
Существующие планшеты и POS-терминалы проверяются на совместимость. Программа для кофейни iiko работает на устройствах под управлением Windows. При несовместимости или отсутствии оборудования Kafesoft поставляет проверенные модели. Стоимость оборудования рассчитывается отдельно.
Какая отчетность доступна собственнику?
Система учета кофейни формирует отчеты по продажам по каждому напитку, бариста и смене; себестоимости чашки кофе и десерта; маржинальности каждого напитка (например, капучино — 250%, эспрессо — 400%); остаткам зерна, молока, сиропов на складе; активности гостей (количество визитов, средний чек, накопленные бонусы). Все отчеты доступны в личном кабинете собственника.
Нужна помощь, консультация или настройка iiko
Напишите нам и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
